最近有人来我店里拍了商品，问我是不是正品，说了高仿，就投诉我售假

最近有人来我店里拍了商品，问我是不是正品，说了高仿，就投诉我售假，志退款不退货，这样的问题怎么避免

举报该问题

推荐答案 2016-10-25

亲，本身淘宝处理假货现在就比较严格了，高仿的意思已经说明不是正品了，如果买家申请不退货退款，你是完全可以拒绝的，无论什么原因，淘宝都不会支持，会支持退货退款，并且运费是你承担的。但是如果对方上传了聊天记录，你肯定是要被处罚的，建议这两种方式你二选一吧，以后不要卖假货高仿什么1:1了，望采纳

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第1个回答 2016-11-11

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