很多人认为新媒体运营,不就是“小编”?逛网站东看看西瞧瞧,写写字轻轻松松就把工作KO了,有啥难度?新媒体从业者在听到这样的“评价”时,真的拎起板砖的冲动都有了!
今天,我必须为新媒体运营正名!
新媒体工作核心围绕着内容运营而展开的~优质内容需要经过哪些历程才能产出呢?即新媒体运营人员的工作日常是怎样的?现在让我们一起来看看:
这是一个让无数新媒体人脑壳头的点——写啥?写啥?写啥?在毙稿之前,日常经历n次毙选题。
内容运营不只是单纯地码字发文,有时候需要发不同的形式内容,比如图文、视频、音频......因此我们需要围绕主题搜索相关素材图片、视频、音频等,这就考验素材搜集能力了。
围绕核心选题写稿、反复改稿,直至定稿...
只会写不顶事儿,还要排版!排版最大的问题就是容易“牵一发而动全身”,所以改排版改到崩溃也是日常抓狂的事。
一篇文章展现在用户眼前,除了标题外就是封面配图了,用户通过封面图可以了解你所想要传达的是哪方面的内容。
发布的内容有错别字或者是排版问题等等,就等着被用户和老板骂吧....所以,在发布前的校稿工作必!须!谨!慎!
根据人群决定推送发布渠道以及方式。
发布后要时刻观察数据反馈,总结出问题所在,以便其他部门工作时给出数据支持。
归纳总结用户留言内容,发掘用户的关注点,顺便充当知心小姐姐处理用户的问题。
和用户互动,保持用户的粘性,让他把你这个号,放心尖尖儿上。
以上便是新媒体运营日常且周而复始的工作。大家对它有新的认识了吗?
目标:以获取信息为主,如投融资消息、热点事件、热门话题;如果能在此基础上面冒出一些想法是最好的。
(1)统计各项数据整理目标,并做适度的分析
例如:
内容运营:看看UV、PV或者是网页价值(即昨天上线内容对最终目标(目标包括注册,下单,PV超过10等等)实现的做贡献价值是多大)
用户运营:看看新用户注册转化率,新用户数,活跃用户数,流失用户数,用户订单,等指标
推广运营:看看各渠道过来的流量、以及流量的质量(如停留时间,访问区域,等等)
(2)推荐工具
(3)优先级排序
(4)一切从源头开始分析
内容运营:目标通常是PV/UV,两者的变化趋势是什么?UV不变或提高,但是PV在降低;查看一下各主要页面的退出率及跳出率,以确认内容质量是否有问题;查看一下,各推门内容,推荐内容的点击分布,看是否推荐机制需要改善;等等。不断寻找原因;如果是UV降低,PV再发生变化,通常情况可能是内容整理质量在下降,如果UV降低,PV增加,有可能是内容吸引力增加,但是内容面对的用户群再变窄;
推广运营:各渠道的流量变化趋势如何,之前作为主要流量来源的渠道现在的情况是怎么样,是一个渠道有问题,还是多个渠道都有问题,这些渠道最近大的变化是什么,异常动作有哪些;其次是流量质量的变化,当时的跳出率,停留时间等各项怎么变,以及滞后的统计留存率怎么在变,这样都需要分析;
这些数据,无论变好还是变坏,只要在意料之外,就要找准原因;紧接着是想方法,这个方法,通过需要直接解决这个目标,比如内容是PV降低了,改推荐机制,优质内容筛选机制;拉新数量降低,拉新成本降低,增加流量需求;注册转化率降低,埋点监测;可能性成千上万种,遇到的问题越多,越有可能积累出经验。
(5)总结
数据在变化,需要聚焦到某个具体数值的变化;针对聚焦的问题,提设想罗列潜在问题-提出解决方案-问题不清楚的进行数据埋点再回收数据,清晰问题;大部分的时候,只需要针对最近特殊的动作进行跟踪分析,而不是每天都来一次,提高效率。不断进行目标分解,制定新的计划;整月的目标分解到今天有哪些具体的事情,新的计划需要如何调整,不断更改。已有的指标指标一直在提高,能不能提出一些新的数据指标对自己有更高的要求。