如何搭建互联网产品4P运营体系

Question

如题所述

Answer 1

一、产品运营（Product）

基于产品本身的运营，包含：基础运营（运营规划、运营体系）、内容运营、活动运营、社区运营、数据运营。

二、人的运营（ People）

包括运营者自身的运营和用户运营。比较容易被忽视的是运营者自身的运营，从公司创始人到产品团队，都需要自我运营，其中的著名案例就是雷军和小米的自我运营，从小米的创始人到员工，非常重视自身的运营，从微博到微信，都能看到员工自我运营的案例，真正体现和用户做朋友。

用户运营，说得最多的词语，就是：拉新、留存、回流、提升活跃；BLUES专门把种子用户运营、免费与付费用户运营提出来，也是产品在不同生命周期，不同的用户关注角度。

三、渠道运营 （Path）

不同公司和产品阶段，渠道都发挥着重要作用。BLUES目前所在的迅雷网络，在手机迅雷产品快速发展过程中，渠道运营功不可没，对此深有感触。

在腾讯、百度、小米这样天然拥有海量用户的公司，如何高效的利用内部渠道至关重要，而且需要客观对待数据增长。在有着天然流量的公司，产品发布，做到上百万日活，或许不是难事，但千万别被日活跃的假象蒙蔽，还必须结合留存率、病毒系数等数值综合判断。

四、公共关系运营（ PR）

通常来说，公关工作不在运营体系，但对于没有独立的公关架构的很多创业公司，必须有公关意识，姑且把公关工作放在运营体系吧，包括：传统媒体、新媒体、政府关系等工作。

这个结构，是图书的结构，其实也是互联网公司产品运营可以参考的运营架构。本次众包的方式写书，要求作者必须是运营一线的工作者，所写案例是自己亲历的运营过程，成功或者失败，都会对阅读者产生启发，总结的方法论，或许能让大家更快的学以致用。