这个是根据各地增值业务部门的通知开通的
一般开通业务之前会有一条短信下发 或者是通过回访电话开通的
回访电话不是客服打得 是增值业务部门通过客服的呼叫号码抽取用户号码打过
我也很讨厌他们这样子 用户还没有听清楚就挂断电话 然后开了业务 导致用户投诉到我们客服这边 不明内里的用户把我们骂的狗血淋头 觉得很是委屈
所以你发现自己手机话费莫名扣除的话 先看自己的手机有没有收到106开头的短信通知（这个号码是国内统一SP的代码前三位）还有的手机里面会有梦网乐园啊 这样子的功能 千万不要点 只要点 那就是扣费的 手机的GPRS功能平时关掉 有时候朋友拿你手机去玩 一不小心点了上网 那话费也是嗖嗖就没了
这些情况都没有发生的话 直接投诉10010或者是10086 可以查询有关你的费用产生的原因 投诉处理时限一般是24小时之内 会有投诉中心给你回复 有什么问题问详细一点 客服和你通话都是有录音的 如果他们推诿你可以向12300通管局投诉或者010 10010北京总部投诉 通过当时的录音再结合你号码当时的状态 可以查询
一般开通业务之前会有一条短信下发 或者是通过回访电话开通的
回访电话不是客服打得 是增值业务部门通过客服的呼叫号码抽取用户号码打过
我也很讨厌他们这样子 用户还没有听清楚就挂断电话 然后开了业务 导致用户投诉到我们客服这边 不明内里的用户把我们骂的狗血淋头 觉得很是委屈
所以你发现自己手机话费莫名扣除的话 先看自己的手机有没有收到106开头的短信通知（这个号码是国内统一SP的代码前三位）还有的手机里面会有梦网乐园啊 这样子的功能 千万不要点 只要点 那就是扣费的 手机的GPRS功能平时关掉 有时候朋友拿你手机去玩 一不小心点了上网 那话费也是嗖嗖就没了
这些情况都没有发生的话 直接投诉10010或者是10086 可以查询有关你的费用产生的原因 投诉处理时限一般是24小时之内 会有投诉中心给你回复 有什么问题问详细一点 客服和你通话都是有录音的 如果他们推诿你可以向12300通管局投诉或者010 10010北京总部投诉 通过当时的录音再结合你号码当时的状态 可以查询
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-09-08
如未经您同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制业务等情况一般与以下几个原因有关： 1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务； 2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理； 3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单； 4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。 由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。本回答被网友采纳
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