收快递时发现快递包装破损，里面物品少了，该怎么索赔？

Question

如题所述

Answer 1

参照《合同法》之有偿保管合同之规定保管人保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、遗失的，保管人应当承担损害赔偿责任。

1.快递公司之邮寄行为至少包含两方面，妥善保管、如约送达，两行为之服务费用都包含在邮费里，即是有偿保管、有偿送达，邮寄合同包括了保管合同和运输合同两方面。

2.该赔偿责任包括直接损失以及保管人在订立保管合同时可以预见到的间接损失，而保管人承担赔偿责任应同时满足以下条件。

3.保管物必须是在保管期间毁损、遗失的，保管物的毁损、遗失是由于保管人保管不善造成的，委托人无过错，也未有不可抗力等。

4.快件是在快递公司保管邮寄时遗失的，现已查找不到可以推定为遗失，又在一般情况下，委托人实施委托邮寄之行为时会根据快递公司之要求填写快件内容。

5.比照有偿保管合同之规定，作为快递公司应赔偿造成的直接损失和间接损失，间接损失应包括，补办证件的工本费、服务费、差旅费、误工费等。

Answer 2

你这个不太好办，如果发现物品少时，快递员在场，应该当场拒收，然后由邮寄方联系圆通沟通赔偿事宜。但如果已经签收，这个就不太好办了，快递一般不会同意赔偿的，但是你可以试一下，因为确实有破损的事实，至于能不能赔，能赔多少，就看沟通啦。今后收到破损包裹时，一定要当着快递员的面打开验货，确认无缺失和破损时再签收。

Answer 3

Answer 4

收到此包裹的时候，应该有以下几种应变措施。
第一，如果发现包裹不完整，请当面拒收，或者当面拆包验货，可以叫送件圆退回，或者写证明。
第二，如果已经收下，可以电话联系送件员写证明，
第三，可以根据单号到附近圆通公司，或者是送件公司查询货品重量，发现在何地短少，要求下载截图给你保存当作证据。
第四，联系卖家给你补发，或者及时退款。

以上几条在收件过程中的必要措施，请记牢。

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