本人在深圳市罗湖区向西村向西路95号虹福城上班，被人冤枉顺手牵羊拿了人家的手机，被虹福城管理人员以嫌疑的罪名强行搜查，还说了些及其难听的话，感觉到自己的人生，人权被侵犯。要求其当事人赔礼道歉，却被管理人员说那只是一件小事遭拒绝。（多次找管理人员讲解，无效）请知情人帮我说下我该怎么办，该如何处理这件事情。谢谢！