管理学原理 组织结构设计 案例分析

某公司是西南一家大型成套设备成产企业,企业的客户主要为老客户,销售部门主要的任务是对这些老客户销售成套设备。
随着竞争的加剧,公司的客户资源急剧萎缩,公司意识到以前对市场变化的认识度不够,于是成立了一个市场部,专门负责市场信息的收集,整理分析工作,为销售人员提出建议。
市场不刚成立不久,就有销售人员反映说,市场部不但是多余的,并且扰乱了他们的工作,因为市场部的人员要求出差人员交出出差地的市场情况报告,占用了让们的时间,并且市场部经常对他们的工作指手画脚,销售部的人员认为他们只会动嘴,让他们去跑销售还不如自己。
市场部的人员却认为销售人员目光短浅,缺乏远见,

问:问题出在哪?有人建议把两个部门合二为一,能解决目前问题吗?是否还会产生其他影响?为什么?

求高人解答 这是组织结构设计的内容。明天就要用,各路神仙帮帮忙!!!

一个公司只能有一个销售部门,另设市场部,导致部门内部权责利发生混乱,相互影响工作,不利于企业的销售进展。将两个部门合二为一是有必要的,在销售部下设一个信息采集科室,这样可以充分利用市场信息,及时反馈销售人员,达到更好把握市场和客户的效果。
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第1个回答  2011-07-05
我认为这是行不通的合二为一,因为这样只会加大员工的压力,只能从单一的市场现状来看待市场我绝的市场部因该与销售部配合起来,市场是多变的,销售是后置性的;我觉得市场部不应该一位的依赖销售部得资料。而因该自己去寻找市场的变更,这样才能主动出击
第2个回答  2011-07-06
云大旅院的?追问

诶~~~~~理解万岁~~~~~~

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