做秘书的基本素质：细致、周到、准确，眼观六路耳听八方，对可能会发生的事情积极主动掌握先机，作好计划安排。
秘书基本的工作有：
（1）保持总裁的办公环境干净整洁。
（2）电话接听(要注意语音语调，规范标准，并让自己的声音好听一些)；
（3）来客接待：彬彬有礼、热情大方、笑脸相迎，茶水相待。询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。及时向董事长请示，按总裁意见引见，接待（按情况给予续茶水）。根据客人来访时间及职务等级，征询领导意见后确定是否客餐、宴请，安排就餐,联系车子与住宿。
（4） 会议前的准备工作,例如投影仪是否到位,客人茶水是否备好,会议资料准备、发放，与会人员的接待，会议期间的服务，会议材料的整理、记录、存档工作等；
（5）协助总裁来往信件的处理、相关文件的制作、拟信函邮件；
（6）总裁日程安排、行程安排；
（7）公司与个人文件资料等处理：外来公函、通知、报告及文字资料：及时送交总裁阅示，根据总裁批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。
（8）公司各部门（单位）送交总裁签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。
（9）重要的和紧急的文件，须提醒总裁。
（10）每天将送交总裁批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。
（11）根据文件积累的情况及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。
秘书做的很多事情很零碎，说起来不重要，但是如果不及时、不花时间、不花心思是做不好的。事无巨屑，总裁的公事，甚至私事了解到的都要记在心上，领导吩咐的事情都是头等大事，不要因为粗心而犯错误，做秘书的工作永远没有尽头的，耐心、心细才可以做好事情。
秘书工作可以非常广泛且深入，取决于你个人的能力、总裁对你的期望等。
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