淘宝退货，单号填错了导致运费险失效更改后还可以退运费吗？

Question

他们说单号填错，会影响保险公司的核实状况，一旦不能100%对上号，保险公司可以选择不理赔的，是这样吗？第一次填错了，我已经修改了，已经把正确的单号发给卖家了，这样能退吗？

Answer 1

不可以。

卖家同意退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

需要注意的是，卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。如果申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险也无法理赔。

还有如果是不同的订单，但是通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

扩展资料

运费险保单状态说明

运费险根据交易状态不同，保单状态也有所不同，具体说明如下：

1、 运费险等待出单

该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：

a、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；

b、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等

c、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。

2、 运费险已出单

该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。

3、 运费险已取消

 相关交易在卖家发货前被关闭，运费险已取消。或者买家选择使用快捷支付宝赠送运费险，但实际未绑定快捷并进行支付，导致运费险未投保成功。

4、 运费险已失效

该笔交易的保单已超止期（出单后90天）或申请退款时选择未收到货/不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。

5、 运费险理赔处理中

系统已自动发起理赔，审核通过后72小时支付理赔款到买家支付宝账户。

参考资料来源：淘宝网服务中心--运费险规则

Answer 2

有保险么？买货时，订单上出现的，你选的话就会退运费，但也不会退完追问

有保险，第一次填写单号错了，我也及时修改了正确的单号给卖家，保险费用也就只有10元钱，我寄快递花20元，现在是一分钱也没有退

追答

现在也没退么，他们在半月内才有消息

Answer 3

你可以和淘宝的客服好好沟通一下，然后维护自身合法权益

Answer 4

淘宝退货，单号填错了导致运费险失效了更改后也不能退运费。
淘宝购物，如果购买了运费险，则在运费险生效期间发生退货行为而产生的邮费由保险公司向买家赔付。如因买家原因而导致的保险失效，保险公司将不作任何的补偿。

Answer 5

改过来就可以了，你是自己改的还是卖家改的，确定真的改过来就可以退运费追问

我改过来了，卖家也确认了，运费还是没有退

追答

在你已买到宝贝里有一个“退货保障卡”，点一下就可以看到理赔的进度，可能是还在审核，一般是三天到五天才能退回来，而且退回来也不会系统提醒，但是在支付宝里可以看到这笔交易。

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