“固有特性”是指事物或产品本身就有的,它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。例如,用于存储文件是U盘的固有属性,用于观看电视节目是电视机的固有属性,用于喝水是一个茶杯的固有属性。
ISO9000质量管理体系中这样定义质量:质量是一组固有特性满足要求的程度。
和固有特性相对的就是“赋予特性”,它不是事物固有的,是后来人为定义上去的,如U盘、电视机的价格。事物的固有特性和赋予特性有时候可以相互转化,例如有的服务行业要求有及时性,送货的及时性是本是人为定义的赋予特性,而在这里却是物流行业的一个固有特性。
扩展资料
质量是相对于ISO8402的术语,更能直接地表数质量的属性,由于它对质量的载体不做界定,说明质量是可以存在于不同领域或任何事物中。
对质量管理体系来说,质量的载体不仅针对产品,即过程的结果(如硬件、流程姓材料、软件和服务)。也针对过程和体系或者它们的组合。也就是说,所谓“质量”,既可以是零部件、计算机软件或服务等产品的质量,也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量,还可以是指企业的信誉、体系的有效性。
参考资料:百度百科-质量
56 3.10有关特性的术语+质量特性 ISO9000