确定调查任务。确定调查任务是公共关系调查准备阶段的第一项工作。公共关系调查的任务是由调查的内容确定的，根据不同的调查内容，确定不同的调查任务。开展公共关系活动所需要的信息有可能干头万绪，与此相对应，公共关系调查的内容就可能十分广泛。但任何一次公共关系活动都有具体目标、具体对象、具体要求和规定，因此，调查的内容就没有必要包罗万象。也就是说，需要根据开展公共关系活动的目标、对象、要求和规定确定调查内容，再根据调查内容确定调查任务。确定调查任务的意义在于使调查具有针对性，做到有的放矢、突出重点。
制订调查方案。明确调查任务以后，接下来的工作就是制订调查方案。一个全面完整的调查方案应该包括的内容有：第一，调查研究的课题及调查的目的和意义；第二，调查研究的公众范围和目标公众；第三，调查研究准备采取的方式和方法：第四，调查对象的选择方案或
抽样方法；第五，调查内容、调查指标和调查项目：第六，调查的场所、需要的时间和进度：第七，需要的经费以及其他物品的计划；第八，选择调查人员，并进行提前培训。调查方案的制订或设计必须全面考虑以上8个方面的问题。
做好物质准备。开展公共关系调查活动还需要具备相应的物质条件。相应的物质条件主要涉及调查人员、所需经费、设备器材三个方面。