我在京东商城买的空调，一开始说到货第二天就给我安装，保证48小时内给安装好。期间我给客服打了几十个

Question

我在京东商城买的空调，一开始说到货第二天就给我安装，保证48小时内给安装好。期间我给客服打了几十个电话，都说正在催安装工去给我安装还说什么我是贵宾客户。到今天下午已经快48小时了，我又给客服打电话，我说怎么还没有给我来装，她说已经联系了，我说今天能给安上不，她说肯定会安上我还特地问了两遍。到下午7点了，我给客服打电话，说没人来给我安装，客服给我了装修工的电话，我给装修工打了，问怎么不给我装，他的回答我简直醉了，他说不知道。不知道？我催了几十个电话就换了个不知道。再打客服就打不通了，我想问有什么办法可以投诉他们？

Answer 1

现在空调的安装都是第三方分包，素质参差不齐。你可以向京东的客服投诉。

Answer 2

我也遇到这种情况，昨天说今天早上会有人打电话来安装，结果等了一天也没信，给客服打电话说已经安排到负责我家这边的辖区，没来人他也不知道咋回事，问他要电话也说没有，就说只能等，真是无语了，弄的大周末的也不能出去，都说京东商城买货好，应该指的是全方位的吧，有点遗憾！

Answer 3

可能在网上买的商店不乐意给安装吧。