如题所述
出现这种情况主要是因为您登录的这个淘宝帐号不是绑定的有余额的支付宝,解决办法是切换到有钱的支付宝绑定的淘宝帐号。
1、首先打开淘宝,然后再点击【我的淘宝】如下图所示:
2、再点击【齿轮图标】如下图所示:
3、再点击【切换帐号】如下图所示:
正常情况下出现这种问题,那可能是因为你不是用同一个手机号登录的支付宝和淘宝,你是不是有多个淘宝账号?如果登录错账号了,就会出现支付宝余额有钱,淘宝余额为零的问题。
想要解决这个问题的话,只要点击切换成同一个账号就可以了。
详细步骤如下:
1、打开淘宝后,首先点击右下角【我的淘宝】,再点击【设置】
2、然后点击下方的【切换账号】
3、最后切换另一个淘宝账号登录即可。