1、在支付宝的首页选择账户资产窗口，会看到不可用余额这个提示。
2、这个时候，在相关说明里面点击不可用余额这一项。
3、下一步会进入保证金的界面，没问题的话就点击解冻按钮。
4、这样一来，通过选择全部解冻并点击确定按钮即可解冻支付宝处罚中心冻结余额了。
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第1个回答 2019-06-27
1、如果因为提现被冻结，提现过程结束就解冻，钱自然到了对应的银行卡中，两天内。
2、如果因为身份未认证被冻结，需要上传资料、完成身份认证才可以解冻。一周内。
3、如果因为违规被冻结，那只有申诉了，若违规情节严重，恐怕就没办法解冻了。
扩展资料：
支付宝支付常见问题及解决方法：
1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用。 解决方法：申请支付宝实名认证。
2、发行红包时，金额显示为不可用。 解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态。
3、申请充值退回后，金额显示为不可用。 解决方法：款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中。
4、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用。 解决方法：款项会提交给银行退回到您付款的信用卡。
5、淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用。 解决方法：联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。
6、淘宝消费者保障押金显示为不可用。 解决方法：联系淘宝客服咨询。
参考资料：支付宝官网-资金授权服务使用条款
本回答被网友采纳第2个回答 2017-10-30
处罚中心手工冻结你的账户，说明你的账户存在着异常交易行为或者不良交易行为，也许是受到了投诉，建议你与客服进行沟通协商，不然就只能等待冻结时间结束。要提醒的是，冻结时间结束也许还要自助解除冻结，你需要打开你的手机支付宝，点击“我的”——右上角“设置”——“安全中心”——“解除账户限制”。追问
他的人冻结有期限吗？
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