中国移动乱扣我钱.分别两次扣得我停机。一次扣30多~一次扣20多~~打电话10086投诉居然说是我的流量费用。

Question

但问题在于我本身包的300m流量没有用完，退一万步说，流量用完不该有短信提示？没有提示就算了，还直接扣我几十块？有这样收流量费用的？ 我想越级投诉，广州分公司的电话我就不想打了，我希望有人可以帮忙解释问题，最好是能提供广东省分公司的投诉电话，或者全国服务监督热线

Answer 1

先别生气，如果当地给你的处理结果是这样的话，那就是经过网管和计费部门查证之后给你的答案，也是最终的处理结果，即使你投诉到其它部门，查询的内容及处理结果都是一样的，没有任何意义，不如你问问你的卡本身包的流量有没有接入点的限制及办个流量提醒短信，这样以后就不会出现总停机的情况。也避免日后再出现此问题。

Answer 2

本身包的300m是什么接入点的？
cmwap cmnet 不一样的

Answer 3

正常 2G网络流量很贵的