情况如下:1、手机型号为三星GTi9100,港版水货;
2、手机其他功能正常,也可用wifi上网,且无任何碰撞、损伤;
3、手机没有欠费,运营商为中国移动-轻松由我神州行,当地信号正常,且拨打电话+首发短信等通讯良好;
4、手机重启也不行,若打开移动数据,则屏幕上方显示栏不显示数据流量符号(以前能上网的时 候会显示),且手机会没有信号,也就是无服务,过一会信号正常,但还是无法上网;
5、换了另一张sim卡,还是无法上网。将我的sim卡插入别人的手机中,可正常上网,估计sim卡没有问题;
6、通过网友建议,我下载了海卓上网大师,进行一键设置网络参数时,显示“sim卡没有插入”(我确定此时sim卡已经插好);
7、暂时没有将手机恢复出厂设置,可以的话,真心不想这样做;
8、十有八九是手机问题,请各位大师不吝赐教。
跪谢!
如果您无法使用移动数据,请首先确定是否是以下情况:
若使用WLAN上网,则移动数据无法与WLAN同时使用(未开启WLAN+功能)。
如果您的手机不支持VoLTE功能,那么通话情况下将无法使用移动数据。
如果您手机SIM卡处于欠费,可能会导致移动数据无法上网,建议您联系运营商咨询。
若在海外无法使用国际漫游,建议您联系SIM卡运营商当地是否开通数据漫游服务及您手机套餐是否支持国际漫游。
Link-Turbo可实现同一应用对于WLAN和移动网络的复合利用。
第三方应用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要处于开启状态。
若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网,请按以下步骤操作后尝试:
前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据,关闭后重新开启移动数据。
检查流量管理设置,前往手机管家>流量管理:
点击应用联网 ,请查看个人应用和系统应用中的移动数据,允许使用移动数据的应用是否全部勾选。
如果您开启了省流量模式或智能省流量,会限制应用在后台使用移动数据,建议您根据需求进行设置。
重置APN设置。前往设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>>重置为默认设置,点击重置为默认设置后尝试。
若尝试以上方法后仍未解决您的问题,建议您备份数据,携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测。
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看
更
多
如果手机开启数据流量开关后,不能正常上网,请确认下面几个情况:
手机是否欠费停机,由于手机无法上网,可以直接拨打运营商客服电话进行查询。
查看手机是否禁用了您需要上网的应用的联网权限。
查看手机套餐是否有流量限速或者封顶。
查看信号覆盖情况,如果手机网络标识内没有4g,3g等标识表示信号强度不足,建议到开阔地点再试。
确认手机是否支持您的手机卡的网络类型。
客服3号为您解答。欢迎关注“中国电信贵州客服”公众号,查询办理更方便。