货物快递公司遗失，需要由商家联系快递追究责任。需要联系卖家协商重新发货，若无法补发，需要买家及时点击申请售后发起仅退款哦。
在卖家点击发货后，买家所购买商品的订单会在10天（快递）/30天（平邮）后自动确认收货，确认收货后钱款会自动打给卖家，需要买家关注订单超时时间，及时申请退款，以免出现钱货两空的情况。
扩展资料：
《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
参考资料来源：淘宝网——我的快递丢失了怎么办？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-03-23
第2个回答 推荐于2017-12-15
你好，如果卖家发货后，你没有收到货，这个就是卖家那边的问题了，可以联系卖家帮你重新发，或者退款都是可以的，你不用做任何事情，弄丢了快递是会赔淘宝商家那边，望采纳谢谢追问
谢谢
你知道 现在淘宝不点自动付款，好久他会自动付款？
追答10天之后自动确定收货，可以联系卖家帮你修改一下，可以延长收货时间，记得采纳下哈 谢谢
追问那延长收货是另加几天时间？
追答这个联系客服帮你修改，1-10天都可以
追问哦哦
本回答被提问者和网友采纳第3个回答 2016-11-18
你买的时候有付款单
第4个回答 2016-11-18
找卖家，直接退款