程控交换机无法拨打外线

Question

我们用的是亿泰JSY2100程控交换机，电信2M中继接入，现在有时候拨打外线能拨打出去，有时候不能，这个时间不固定，有可能是几分钟，有可能是几个小时，用的是7号信令，TUP协议，在信令测试里，拨打不出外线的时候会发连续两个拆线信号，偶尔会收一个空号，我几近崩溃了，求高人来个救命稻草，在线高分等！！！

Answer 1

我以前在亿泰厂家做售后的时候JSY2100还用得比较少。所以对这款设备不是太熟。
但根据我在营运商做IP专线维护的经验可以给你一些建议。

1、有时候能拨出去有时候拨不出，你要找准故障点，无非就是二点，一是机器有问题，二是局端有问题，对吧；
2、检查2M接入的端口是哪一个，并记住，然后在软件上检查打开的时隙是不是正确的，像我做的其它一些设备的设置如果是第一个2M通常是打开1－30时隙，如果是第二个2M则打开31－59时隙。
3、你用电脑连接在主界面实时监控拨打电话的情况，并反复测试，在拨打外线的时候，你看你占用的是哪一个时隙，是否正常。这样反复拨测至少32次。甚至拨64次，100多次都有可能。看出现故障的时候占用的是不是每次都是相同的时隙，如果不同则多为局端的可能。
4、如果初步定位为局端的情况下，可以更换2M的接入端口或更换2M头等方法更一步确认，如果更换后故障排除则是接触不良的问题，没排除则叫局端配合处理。

5、局端的问题你叫营运商的维护人员查吧，然后他们可能会叫你拨测，他们在局端做信令跟踪。
6、对了，JSY2100能不能自己做信令跟踪啊，如果可以的话你也可以自己在终端做信令跟踪。

就是这么多情况了。还没解决那你就得找个专业人员来帮你了。

我以前是在中国移动做IP专线维护的，所以这种情况通常都是客户报障叫我们过去处理，客户自己根本就是搞不定的。

Answer 2

1.外线接错端口了，一般国产电话交换机选线是优先第一个外线端口，假设只有一条外线，你把外线插在了除第一个端口以外的外线端口，那么就会出现，拨0后无声的情况。

2.也有可能之前做过设置关闭了某些外线端口，可以把外线依次接在外线端口上测试，有没有能用的。

3.端口坏了，导致外线插上去实际上并没有信号到达电话交换机。本回答被网友采纳详情

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Answer 3

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