可进行以下操作：1.重新开关机2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-16
第2个回答 推荐于2017-10-08
常见原因及解决办法如下：
1、检查是否系统内存消耗过大导致手机卡顿。解决办法是关掉不必要的应用程序、清理后台程序。
2、尝试关机重启查看。
3、检查是否是手机桌面美化等应用阻碍了下拉菜单。解决办法是在相关美化软件中设置或者直接卸载相关应用。
4、尝试用手机安全软件查杀病毒。
5、如果上述方法都无法恢复，则建议备份数据，恢复出厂设置。
1、检查是否系统内存消耗过大导致手机卡顿。解决办法是关掉不必要的应用程序、清理后台程序。
2、尝试关机重启查看。
3、检查是否是手机桌面美化等应用阻碍了下拉菜单。解决办法是在相关美化软件中设置或者直接卸载相关应用。
4、尝试用手机安全软件查杀病毒。
5、如果上述方法都无法恢复，则建议备份数据，恢复出厂设置。
第3个回答 2014-08-19
我的5830经常自己出现这种小问题 锁屏 在解锁就好了本回答被提问者和网友采纳
第4个回答 2014-08-19
重启手机