为什么有些手机业务退不了
问题类型：流量
我想要退订动感地带彩铃套餐，却怎么也退订不了，老是出现错误信息：[捆绑产品[30512102]必须与双转单产品一起取消!]
？？？？？？？？？？？？？？？？？
这个需要询问当地10086，你先查下你的标准套餐里面是否绑定有彩铃，如果属于套餐绑定是不能单独取消的。
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第1个回答 2012-06-29
有些地区的彩铃等业务是必选的，可以转成不带彩铃的其他套餐
第2个回答 2012-06-29
你好这个是很简单的，不要用短信去退定，直接10086人工服务退定就可以了。马上退定吗上生效。如果是月功能费附带的业务，是强加给消费者是不可以退定的。
第3个回答 2012-06-29
你是不是用的是音乐套餐？
彩铃是在套餐里面包含着的，不能够取消的追问
彩铃是在套餐里面包含着的，不能够取消的追问
包含在套餐里面，为什么又另外收费啊？
第4个回答 2012-06-29
去营业厅查询！看看是不是动感地带套餐里的
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