跨行转账没到账去哪查

Question

如题所述

Answer 1

客户进行跨行转账之后如果没有到账的话，要查询资金去向，主要以下几种方法：
1.客户可以直接拨打银行的热线电话，转接到人工服务，向客服人员进行咨询。
2.通过电脑浏览器登录银行官网，进入个人网银查询。
3.在手机上登录手机银行客户端，找到转账明细进行查询。
4.带上个人身份证和银行卡去居住附近的银行线下营业网点，到柜台找工作人员申请查询。营业厅还有自助柜员机，客户也可以插卡自行查询。
5.查看手机的骚扰拦截短信信箱，也许是资金已经到账，只是银行发来的信息通知被当成骚扰短信拦截了。
大家需要注意，转账并不一定都是实时到账，像有的在2个小时之后才会转账，还有的第二天才会转出，有时遇上节假日可能还会有所延迟，所以过一两天才到账也是有可能的。客户先耐心等待，若迟迟未到账，再去查询也不迟，看看是不是转错了。