客户接待之前应做好的准备有:会标、音响、主席台、茶具饮品、登记台、签到薄、休息安排、服务员配备、会场清洁 、接手纪念品、礼品(发放)、会场指示牌 、礼仪演习彩排。
主席台香巾、饮品服务、果盘、会场贵宾饮品、香槟服务、会场秩序维持服务(清理闲杂人员)、清洁服务、委托代办服务、出会场的引领服务(先生,请问需要帮助吗)、应急情况处理(火灾疏散、禁坐电梯、失窃、当事人询问笔录、相关人询问笔录、停电、溢水、电梯停机、急症救护)。
扩展资料:
接待方式的不同直接导致了其所进行事务的成败,可以说发展到了今天,接待工作在公司、公共场合、政府等各个行业都占据了主导地位。
另外,需要对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。
参考资料来源:百度百科-接待工作