第1个回答 2017-11-17
一、企业裁员面谈的意义
裁员往往会伤害到员工的感情,无论出于何种理由,被裁员工一般都很难接受企业的裁员决定,情绪激动甚至产生过激行为,严重的会威胁企业运营及员工的人身安全,使企业品牌下降。在合法的基础上做到合情,安抚员工那颗受伤的心,这是裁员面谈沟通的关键所在。
和这位员工同命相连的被裁员工成千上万,尽管表现方式不同,但心中无不充满愤懑与无奈。实际上,难过的不仅是被裁员工,企业主管其实也相当烦恼。离职面谈是企业与被裁员工沟通的主要方式,它不仅能安抚被裁员工,也能稳定留任员工的军心。有专业机构经调查发现,经过精心设计的离职面谈起到了积极作用:以前被裁员工往往大吵大闹,不停抱怨,现在被裁员工虽然也会发泄不满,但会很快平静,双方因此产生的争议减少,企业工作效率得到很大提高。
二、裁员面谈应当注意的问题
裁员面谈是决定裁员工作成败的关键节点。对于企业来说,及时提供现场咨询与支持是这一阶段最重要的工作,如有条仵,企业可以聘请第三方心理机构介人,通过耐心倾听、理解和共鸣等方式处理不良情绪,与被裁员工建立起彼此信任的关系。
同时应注意的是,需要心理抚慰的不仅是被裁员工和留任的普通员工,包括人力资源部门员工以及各部门的直线经理等一线管理人员,他们同样承受着巨大的心理压力,也需要得到及时的心理支持。
三、裁员面谈要点
1.第三人在场
应该有一位人力资源部的代表在场，这样会增强裁员谈话的严肃性和确定性。汕头招聘网
人力资源代表也可帮你解答一些人事方面的专业问题。另外，第三者在场也可在必要时作为此次裁员事件的见证人。
2.保证隐私
对个别员工的裁减如果涉及到隐私，只能由人力资源经理参加谈话，要向员工保证不会有其他任何人知情。忽略了这一点会让员工变得敏感。
3.简明扼要
从危机走向共赢：企业裁员管理法律实务只能说你必须说的话，要表达清楚，言简意赅。拖长谈话时间会让员工以为这是在进行一次讨价还价的谈判。
4.谨慎的语气汕
谨慎地使用你的措辞，但是要保持一种诚恳和同情的语气。要有同情心，但是也要坚定；要诚恳，但也要有所警戒。
5.寻求员工反馈
虽然要力求谈话简短，但还是要在宣布对其解雇后鼓励员工谈谈他们的感想。
如果员工不立即回答，你可数数到20以等待他的反馈。千万不要惹上一个冷酷无情的名声。
6.创造友好气氛
要对员工的未来职业发展给予鼓励，帮助他树立信心。在适当的时候站起来并伸出手暗示谈话到此为止。对员工过去的工作表示谢意。当然如果员工因为被裁而拒绝向你表示感谢时你不要感到吃惊和受到了伤害。
7.勇于承担责任
裁员这一决策归根结底是要由企业做出，因此不要委责于市场环境、竞争对手，更不能直接归咎于职工。企业裁员时只需要如是说：“这是企业的决策，是企业决策失误所至，企业不得不这样做。”
8.行动迅速
企业认为确实需要裁员，那就迅速地去执行。一旦员工预感到裁员将临的话，其生产效率将会直线下降。
9.不徇私情
很多创业者都会雇佣自己的朋友、朋友的朋友或者是亲戚：当要裁员时，所有的员工都会关注这些“裙带”们会怎样。好奇与猜测随之而来：“他留下来了，或者是他被解雇了？企业更看重的是裙带关系还是业务能力？”
10.提供帮助
有时员工被解雇不是因为其自身的过错，而更可能是其上级主管的过错所致。所以，从道义上讲，你应该给他们提供一些帮助，比如求职咨询、撰写简历和寻找新工作。有些企业专门处理有关员工解雇及过渡期问题，可以试试他们的服务。