裁员和员工谈要注意：
1、重倾听
作为裁员的执行者，不得不把这个坏消息通知被裁者时，先准备好主动倾听。倾听本身，也是沟通。
2、向前看
在沟通过程中，要尽量引导被裁员工“向前看”。从被裁者角度看问题，给他们提供职业发展建议。
3、面对面
解雇员工是职场最复杂的沟通之一，一定要面对面进行。
裁员的正确做法
1、裁员前：信息公开
首先，在裁员前的信息公开十分有必要。人力资源管理者通过正规渠道告诉员工企业为什么要裁员，并告知其公司调整的具体细节，不仅能让员工有充分的心理准备，更能赢得对方的理解。
2、裁员做法：分批裁员
具体到裁员环节，最好的做法是分批裁员。这样不光可以缓解群体事件发生的概率，还可以给员工留有一定的心理缓冲期，给他们充足的时间交接工作。在分批裁员的过程中，应该先处理比较具有就业竞争力的员工，而那些个性强比较难说话的员工放在后面处理。
3、裁员结束：稳定军心与善后
裁员结束之后，人力资源管理者一方面要注意安抚剩下员工的军心，人心不稳，效率不高。建议多做点团建，从个人关怀，亲情牌，鼓励参与感上面入手。
还要做好对内公关，一定要懂得如何公关宣传，占领舆论主导地位。一旦一个人要走，一个人说公司不好，形成舆论扩散后，会对其他员工造成不好影响。
另一方面也要加强和被裁员工的联系，意在告诉他们其实公司没有忘记他们，如果有可能，在不久的将来，企业也会对他敞开大门，欢迎他们归来。
1、知己知彼、百战不殆。
HR既要充分了解公司裁员的动机，又要了解被裁对象的详细情况，充分做好谈判前的准备工作，包括材料的搜集、谈判方案的制订、谈判场地和时间的安排、谈判策略的准备等工作。
2、坦诚相待，少用“话术”。
hr应先向员工解释企业现状，裁员是不得已为之。其次，要告知员工本次裁员程序都是合法的，不但经过了公司职工代表以及工会同意，还收到了劳动局同意裁员的批复。最后，向员工解释裁员的基本逻辑，一般工龄短的会优先考虑裁员，另外，若组织架构调整取消了该岗位，则必然也会裁员。
3、控制节奏，切记拖沓。
根据谈判情况，控制谈判的节奏，是体现谈判水平高低的一个标志。很多谈判失败的例子，很多是因为在谈判的过程中，谈判者反而被被裁员工“带了节奏”，直接将本应在10-15分钟内结束的谈判拖到了30分钟甚至更长，导致谈判陷入僵局，无法取得任何进展，导致公司被动。
4、经济补偿，不可或缺。
大多数裁员谈判，经济补偿是谈判的基础筹码，如果有些公司希望通过无代价的方式解除员工，除非员工确实有证据确凿的违纪事实被公司掌握，且有明确的规章制度规定被裁员工的违纪行为符合公司单方解除的情形。否则，还是走经济补偿的道路。
5、必须签署协议。
在跟被裁员工协商一致后，必须要做的一件事是与被裁员工签署书面的《协商解除协议》，至于《协商解除协议》条款的设计则需要根据实际情况进行调整。但要记住，如果文本太简单，则在法律保护性上难免会有瑕疵。
你做的事情不是和他讨价还价,你现在做的是在执行公司的决议。此时,不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候,你只需告诉他:你被裁员了。如果他问及为什么自己被裁,你可以和他说:是因为机构调整、企业的业绩滑波等。
重复他的感受与现实
要在保持冷静地倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过。我们这里说的倾听不是你高高在上,而让员工像个学生一样,在下面哭诉。你应该和他坐到同样的位置上,看着他的眼睛说话,并且你要去重复他的感受与现实:“你工作这么多年,现在让你离开确实很令人难受,但是这是事实,我也很为你难过,真的很难过……” 这是为了要让他接受这个事实,无论怎样是不可改变的了。
千万不要激惹
无论他是什么情绪,一定要注意一个原则:千万不要激惹他,任何的激惹和刺激都不要有。如果你表现的是:“这件事你就没有意识到吗?让你走你还赖在这儿,又有什么意思?太可恶了……”那结果可想而知。我们常说:“没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨”,因此千万不要激惹当事人。也不要试图讲道理或者辩论,这是无用的。你只需告诉当事人:“这是公司的决定,我也很遗憾。”千万不要和他谈过多的细节,比如:“王经理希望你留下,只是赵经理非让你走不可……”别以为这能表现你的同情心,这会让当事人的一腔怒火转发到赵经理那里,甚至可能实施报复,哪怕是一句:“这辈子我也忘不了你!”也是够赵经理受的。
始终不要妥协
在他抱怨的同时,你可以告诉他:“公司知道你委屈,所以会给你一些补偿。”随即你可以说出补偿的办法,甚至是数字。在阐述的过程中,你说的语言要非常熟悉,非常清晰,非常具体,而且要有依据,甚至要有心理学依据。你要保持专业性,因为你的任务是要清楚有效沟通,而不是在做心理咨询。无论当事人如何感到不公平,如何吵闹,你都不要和他正面冲突,而且绝对不能有一点妥协的意思。千万不可以表露“那我再和领导谈谈”这种有回旋余地的态度,即使你心里这么想的。甚至即便是这次裁员裁错了,不应该让他走,但你已经和他说让他离职时,也一定要让他走。作为裁员者,不可以出尔反尔。否则,一旦被其他被裁员工知道后,后果将不堪设想。如果万不得已时,也需要借助保安的力量。但是我想叫保安是没有能力的表现,这种方法很不好,对一个人的伤害,不是回家就完事了——他会永远记得你。
抚慰他的心灵
在整个离职谈话中,一定要给予当事人一定的时间处理情绪。必要时,以纸巾、温水和香烟来帮助他释放情绪,这都会很有效。同时,充满同情与理解的话语,为他平复心灵的伤痕,而千万不要生硬地否认对方的心理感受,像刚才所说的:“有什么可哭的?!”之类的伤人话。 当人遇到伤心事时,一定要给他释放的场所和时间。为什么通常女人比男人长寿?就是因为女人更善于抒发情绪。因此,当他的情绪过去后,他才会冷静地面对接下来要做的事情。 最后,你可以和他说:“如果你需要,可以去找心理咨询师聊聊,也许会好些。”
不要试图“过度”沟通
这也是为了使裁员者更具有主动权。中国有句老话叫做:“言多必失”,尤其在被裁人员心理极度脆弱和敏感的时候,更要给他情绪发泄的时间。让他感觉你只是尊重他的感受,而非有任何回旋的余地。 相信你利用这些面谈的技巧,一定可以尽可能少地伤害到被裁员工。对于心理学来说,它也并不是可以消除痛苦,而只是可以使痛苦减少到最小。本回答被网友采纳