苹果手机的id验证问题忘了怎么办

如题所述

具体操作步骤如下:

1.首先,在浏览器输入以下网址,https://appleid.apple.com/cn,进入苹果 ID 的管理页面


输入账号和密码,点击登录,进入主页

当你点击【安全提示问题】时,会出现如下的页面,但是由于你忘记安全提示密码,所以导致操作无法进行

所以,点击页面右下角的支持pin

点击支持PIN后,会出现如图的提示

点击生成PIN,当您用电话或在线联系 Apple 支持时,我们可能会要求您提供一个四位数的 PIN 用于验证您的身份

接下来请拨打苹果售后支持电话 400-666-8800 ,接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后,说明我们忘记了安全提示问题,要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID,并告诉他这个 PIN 码。工作人员就会提示您关于安全设置问题的答案,回答正确后,工作人员会给我们的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接,就可以重置安全提示问题的答案了

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-22
解决方法:
1、先去ITUNES里面,把帐号设定好自己的信用卡
2、然后打去客服跟他说你的安全提示问题忘记了,你想要重新设定
3、然后他会请你验证身分
一种验证方法是输入那个安全提示问题(我三个完全忘记)
一种验证方法是救援信箱(当初我也忘记我的救援信箱是甚么)
还有另外一种验证方法就是信用卡验证(应该可以跟客服要求你要使用信用卡验证身分)
这个方法他会询问你帐号里面设定的信用卡号跟后面三码
如果验证成功
客服说他会传一组验证码到你的手机
注意这边.....
客服不是用短信也不是甚么APP发验证码给你
是你那个忘记答案的帐号在用的手机
他在屏幕会跳一个提示窗出来
那个视窗里面就会有验证码
把验证码给客服
他就会把你的答案全部取消
让你重新设定
安全提示问题的答案再重新设定并且拿笔记好就好
使用信用卡验证的方式解决成功率较高
希望可以帮到你本回答被提问者采纳
第2个回答  2016-04-05
1、打开浏览器,在浏览器中输入iforgot点apple点com
2、打开苹果网站“我的APPle ID”页面,输入您注册的apple id号,点击下一步。
3、跳转到验证页面,可以通过电子邮箱验证,你注册的apple id账号(一般都是邮箱),也可以通过回答问题来找回。选择“电子邮箱验证”,点击下一步。
4、电子邮件发送成功,提示登录您的邮箱,按照邮件的指示操作。
5、现在登录我用来注册APPLE ID的邮箱,我用的是QQ邮箱。进入收件箱后,可以看到一封APPleid发送过来的电子邮件,标题为“如何重设您的 Apple ID 密码。”,打开后,里面有“立即重设”的粗体提示。点击它。(注意,邮件发出后三个小时内处理有效)
6、点击“立即重设”后,再次打开苹果“我的APPLE ID”页面,提示重新创建密码,输入密码并确认。这里需要说明的是APPle id密码的第一位必须是大写的字母,这是美国习惯,没办法。
7、密码确认后,点击“重设密码”就成功了。
特别说明:
一、如果忘记账号或者想破解密码,就只能是刷机,原来的资料会全部消失,这就是苹果保护个人隐私的目的。
二、现在有很多第三方软件都可以下载很多苹果的正版应用,免费的,而且不需要输入ID。你在电脑上安装一个PP助手,或者快用都可以,可以下载很多免费的正版应用。
三、实在不行,就重新申请个新的。
第3个回答  2019-05-25
苹果手机用户忘记了ID密码的时候,可以通过以下两个方式解决:
1、在Apple官网即可更改密码。
2、如果无法更改密码,带着自己的手机、前往售后进行处理
3、建议联系正规售后中心,不可轻信街边小门店