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我最近刚刚换了一次货，我是在没有确认收货之前换的货，你要先在淘宝上申请换货，选好换货尺码，然后把商品寄出去，最好在里面再附赠一张纸写好自己要换的尺码（反正当时客服是这样给我说的）然后你把自己寄出去的货单号拍个照发给客服，还要在你申请退货的那里写上单号（为了防止写错，建议扫码）。然后你就等货到他那，等他把你换的给你寄过来，要随时注意自己的物流情况（点商品，然后有个换货，点它就可以看物流了），等对方收到货了要记得去提醒他给你发货，还有把单号给你，毕竟人家做生意的忙。等你收到货过后也不用急着点确认收货，因为点不了，它会显示理赔中（如果商家自带保险，或你买了的话），等它理赔完你就可以确认收货然后评价了（钱会自动返还到你的支付宝上）。