CMS、CRM、OA的区别是什么啊？

Question

如题所述

Answer 1

CRM系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。

CRM，以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求。

OA ：办公自动化，OA是Office Automation的简写，是指利用电脑进行全自动的办公，OA系统是处理组织内部的事务性工作CMS：Content Management System的缩写;，它具有许多基于模板的优秀设计，包括打印机、复印机以及办公软件都可以成为OA系统。狭义上讲，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统，"。 广义讲，对于提高日常工作效率的软硬件系统;内容管理系统"

CRM从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

CMS是把一个网站的内容（文字，图片，等等）与网站的组件分离开来，可以将各个页面连接到一起，可以控制页面的显示。通过这个系统，可以方便的管理，发布，维护网站的内容，而不再需要硬性的写HTML代码或手工建立每一个页面。其实，CMS相当于一套模板。

CRM倾向于管理客户，CMS倾向于管理某个站点，就是网站。这样你能清楚点么？

Answer 2

CMS，Content Management System，叫做内容管理系统
CRM，Customer Relationship Management，客户管理系统
OA，Office Automation，办公自动化
都是属于管理系统，只是所解决的问题是不一样。

Answer 3

CMS：Content Management System的缩写，"内容管理系统"，它具有许多基于模板的优秀设计，可以加快网站开发的速度和减少开发的成本。CMS的功能并不只限于文本处理，它也可以处理图片、Flash动画、声像流、图像甚至电子邮件档案。
CRM：系统即客户关系管理系统(Customer Relationship Management)，以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求。
OA ：办公自动化，OA是Office Automation的简写，是指利用电脑进行全自动的办公。 广义讲，对于提高日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理组织内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。本回答被网友采纳

Answer 4

下面回答的都是对的，我就通俗点说一下吧：
CMS：常见网站后台就是CMS系统，意即内容管理系统。
CRM：简单的说就是公司管理客户或会员的系统，意即客户关系管理系统。

OA：就是管理公司员工及事务的系统，比如人事关系，请假审批、内部消息发布等等，钉钉就可以说是一个OA系统。意即办公自动化系统。