开放式提问：心理咨询中使用的一种技术，是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地。
封闭式提问：封闭式提问，是指提问者提出的问题带有预设的答案，回答者的回答不需要展开，从而使提问者可以明确某些问题。
例子：
开放式提问：能不能告诉我，这事为什么使你感到那么生气？
封闭式提问：你今天吃午饭了吗？
沟通的技巧：
1、积极地询问：积极询问对方的感受，让对方放松。
2、使用肢体语言：以肢体语言带动对方的情绪，放松心情。
3、体谅他人的行为：让对方体会到在体谅他，认为你感同身受。
4、有效地直接告诉对方：直接告诉对方你的感受，让对方第一时间知道你的看法。
5、倾听技巧：倾听对方的想法，引导对方。
扩展资料
沟通分类
1、沟通按结构分类
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
3、沟通按沟通方式分类
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头语言和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
参考资料来源：百度百科：开放式提问
参考资料来源：百度百科：封闭式提问
参考资料来源：百度百科：沟通
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