11问答网
所有问题
当前搜索:
服务顾问的职责是什么
服务顾问的
岗位
职责
答:
服务顾问是企业与客户之间的重要桥梁,
他们的主要职责是为客户提供专业、高效、优质的服务,以满足客户的需求和期望
。以下是服务顾问的一些主要岗位职责:1.
客户咨询与沟通
:服务顾问需要与客户进行有效沟通,了解客户的需求和问题,为客户提供专业的建议和解决方案。这包括电话、邮件、在线聊天等多种沟通方式...
服务顾问的
岗位
职责是什么
答:
服务顾问岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作
。4、
负责客户来店维修时的各部门协调
。5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单
。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
1、负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。2、严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。
3、负责修理过程的沟通与质量把关
。4、负责向客户交送车辆,并结清相关账...
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
1.负责来店客户的售后服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理
。他们需要确保客户在店内得到优质的服务体验。2.严格按照服务核心流程的要求开展工作,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作工时单,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。这些步骤的顺利完成对客户满意度...
服务顾问
SA岗位
职责
简洁版
答:
服务顾问SA岗位职责(一)1、
负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾
;2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务 措施 ,提供维修费用和时间预估;3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;4、
与车间技术部门协调
,确保...
服务顾问
应具备哪些基本素质
答:
岗位职责:(1)有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务指标。(2)
负责来店客户的售后服务接待工作
,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理。(3)负责修理过程的沟通与质量把关。(4)
负责向客户交送车辆,并结清相关账款
。(5)
建立并完善客户及车辆档案
,并及时更新,维护良好的...
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
客户服务:具有强烈的服务意识,待人热情,有亲和力。 责任心与团队合作:具备高度的责任心和团队协作精神。 工作经验:具有4S店工作经验者优先。综上,一个优秀的4S店售后
服务顾问
需要具备多方面的能力和素质,包括专业技能、客户服务技巧以及团队合作精神,以确保提供优质的服务,维护企业的形象和声誉。
4s店售后
服务顾问职责是什么
答:
1.负责来店客户的售后服务接待,按流程为客户提供车辆保养、维修、增值
服务的
咨询和处理。2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、初步诊断故障、制作时间表、估算时间、跟踪维修进度、结算和交付车辆。3.负责维修过程中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车辆并结算相关账目。5.建立和...
4s店的
服务顾问
需要做
什么
?
答:
4s店的
服务顾问的职责是
对售后的车技术方面的解释、保养的接待保养内容的解释及服务。库管的职务有还没售出的车辆管理、和汽车零配件的管理配发。工作内容 1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户...
店
服务顾问
岗位
职责
答:
店服务顾问岗位职责1
1、严格按照服务核心流程的要求开展工作
,负责接待客户,预检车辆,故障初诊,制作委托书,估时估价,跟踪维修进度,结算并交付车辆。 2、能够及时并良好的传递客户与维修技师间相关问题。 3、
能够发觉不满意客户或潜在抱怨的客户
,将信息上报上级领导。 4、有一定营销能力,能够完成自己的KPI指标。 5、...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜
服务顾问具有什么职责
服务顾问岗位职责是什么
服务顾问的三大主要职责
客服顾问主要做什么
公司服务顾问岗位职责
服务顾问的工作内容
公司服务顾问是什么岗位
服务顾问是什么意思
维修服务顾问的工作职责范围