注册12306说我的证件号码已经被注册怎么办

Question

如题所述

Answer 1

：注册12306的时候系统告诉我说，已经有人用我的身份证号码注册过了，我该怎么办呢？问题是我的身份证从来没有离开过我呀？
　　黄欣：我们接到过这个旅客的举报，身份信息被他人冒用进行注册、购票。为了保护这个广大旅客的个人身份信息安全，也避免广大旅客财产上的损失，我们采取的办法是该旅客可以持本人的身份证到车站窗口经铁路工作人员确认以后，取消别人冒用注册的账号，为这个旅客办理新的注册。在此也提醒广大旅客，切实保护好个人的身份信息的安全。

Answer 2

第一、我想在网上订火车票时，首先必须到12306官方网站上注册信息，然后登录进行网络订票。
第二、在注册时，如果提示身份证信息重复时，我们就要想办法解决了。因为这个不排除信息被别人注册使用了，有可能是自己的亲戚用过了。
第三、如果能记起是谁用过了，那么可以打电话找回就可以了。找回后自己改一下密码就可以了。
第四、如果记不起是谁用了，那么就必须填写申请表，让12306进行人工审核，找回自己的信息，这样就可以注册了。