如题所述
1、管理活动(行动方向、结果)2、资源管理(注重投入产出比)3、产品实现(创造价值)4、监视、测量和改进(事实决策)iso的精髓就是pdca循环,持续改进,持续改进是ISO质量管理的精髓,它遵循P-D-C-A原则:计划-实施-检查-改进。也就是管理六字诀:清楚客户是谁,理解产品要求;执行三不政策:不接受不良,不制造不良,不流出不良。