第1个回答 2023-09-07
作为一个总秘，今天是入职的1314天，回首这段岁月，一幕幕场景浮现在眼前，给领导打饭的日常，协调资源时的无力感，受委屈时忍不住落泪，还有常常被误解的无奈...正如《 秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》所写到的，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”，时至今日，总算有一些小小的感悟，今天我要给大家分享真实的总秘日常！
先给大家一份干货！总秘的日常工作可总结为如下内容：
认清楚这份工作的本质，围绕着人展开，角色应该是一个对上对下的服务者，作用是承上启下，作为一个对内对外的联络端口。工作性质繁琐且枯燥，什么事情都要做，甚至要同时开展好几项工作，要求自己要具备极强的统筹能力。但我认为最难的部分在于，要时刻做到无微不至，周到周全，人可以经历身体上重压，但却唯独不能让心受委屈了，而这却是个经常会遭到误解的岗位。
领导的日常离不开衣食住行。如果我们拆解来看：
一、穿衣方面：
若公司有要求，需按照公司要求执行；若公司有文化衫，领导以身作则穿在身上则是最好的文化输出窗口；最重要的是，接待客户、出席活动及外部会议时，必须要了解清楚着装的要求，穿不穿西装外套？打不打领带？衬衫的颜色是否有要求？
原则：领导是公司的代表，他的服装是否得体代表了一个公司形象。
二、饮食方面：
首先，需要了解他的籍贯，从而研究他的饮食偏好，特别要注意是否有忌口。
其次，总经理的应酬很多，酒水是必不可少的。构建接待体系时，一定要考虑白酒、红酒、啤酒等各种酒类的清单，按照客户重要程度进行分类。
接着，茶叶作为最常使用的伴手礼，各种品类要搭配好，并思考是否有故事性可展开。做这份工作，一定要有场景想象能力。领导外出见客户，给对方递过去一份茶叶的时候，他肯定要说一句话，比如，这是我家乡的茶叶，请您品尝品尝，或是，这款茶叶是我们找一个当地的供方采购，据说那棵树有几百年的历史了，我们来试一下味道。
最后，要考虑一些点心、水果、饮料等与个人或是接待有关的事项。在饮食、伴手礼的选择上深挖当地特色是一件很有意思的事情，能做到让客户体会到新鲜感，又物美价廉。
原则：民以食为天，在饮食上认真下功夫是一项软社交能力。
三、住宿方面：
一定要了解领导的家庭住址，防止突发情况。酒店方面，可以弄一些协议酒店，一是有客户来可以安排接待；二是领导出差可以安排对应酒店入住。
原则：酒店要求干净整洁且安全。
四、出行方面：
首先，公司备有商务车，及时将领导的行程信息发送至车队负责人，明确时间地点的要求。
其次，飞机动车等公共交通工具要了解领导的座次选择的偏好。
最后，领导私人车牌号要备好；领导出入的很多场所都需要报备车牌号码，防止突发情况领导自己开车而没有报备无法进入的情况。
原则：要求安全、准时抵达目的地。
除此之外，要常备领导的个人简历、各类型的照片、所获得的荣誉等个人信息；要学会记录他的个人习惯，作息、待人接物、工作习惯等。
以上是一些个人事项，日常工作也会涉及到很多重要资料的存档、重要客户清单、日程记录等等各项清单，学会用清单构建强大的大脑。
基于此，我们再聊一些，领导平时都在干什么？
一、50%的时间见客户：
作为公司的第一负责人，会有很多接待与来访，每天要面对各种各样的客户。此时，我们需要做好后勤保障工作，了解他去见什么人，是否有内部人员参加并做好登记，安排好行程。若遇见节假日，是否需要准备伴手礼？若是来访，则需要考虑是否要安排接待，是按照商务接待的标准还是仅是办公室座谈，准备点心及水果即可。
原则：想客户所想，急客户所急。
二、30%的时间开会：
了解会议背景、参会目的、会议组织人员、做好会议记录等工作，梳理公司会议体系。
原则：会议高效有品质，有目的有主题有问题有结论有跟进。
三、20%的时间用于处理突发事件：
一定要预留空隙时间作为可灵活支配的时间，公司的第一负责人亲自出面处理危机公关事件会比其他人影响力更大，若是因为时间上无法协调，则会给公司带来巨大损失。
原则：分清轻重缓急，往往重要事宜不宜安排到相近时间段，且在行程安排时预留足够的空隙时间。
最后，再讲一部分最重要的工作，商务接待。
1、要对接客户的需求，了解来访目的，来访的形式，参观？座谈？用餐？等等，用餐可与领导先沟通，若是领导觉得有必要，可直接排上行程与对接人确认。了解来访单位人员及职务信息及来访车牌号。
2、根据对接人来访意向选择参观的项目，这里要求梳理各类型重点参观项目，提前规划参观动线等。
3、梳理行程表与客户对接，明确参观时间、内容及我方对接人，发送各项目位置，提示防疫政策，若是外地客户，提示天气、穿衣等温馨提示。
4、沟通我方陪同人员，明确各自分工。提前组建接待沟通群，梳理来访企业的概况，包含公司简介、组织架构、关键人物、企业动态等各项信息及来访人员简历。明确接待人员服装要求，时间要求，疫情防控要求以及业务主要推动的方向等内容。各项目、会务组等要提前检查接待路线、设备等事项。
5、用餐需要根据客户口味提前预定餐厅，一般情况下会加服务员的微信，看一下餐厅的整体环境，包厢环境，关注包间内是否有洗手间。告诉服务员客户的喜好，让服务员先排一个菜，准备用餐的酒水并提前送至餐厅，甚至有时候需要踩点包厢环境，到餐厅后核对准备的位置是否与用餐人数一致，提前准备凉菜，茶水，先到的人可以坐在旁边喝喝茶，唠唠嗑，不要忘记用餐之后买单。餐厅选择原则：一般不太喜欢商场里面，一包间内无洗手间（部分），二商场基本10点钟打烊，三商场人多，部分客户不方便。
日常会有很多琐碎而无力的工作，这份工作若想干的出彩是一个极大的挑战，更多的时候我们只是一个默默无闻的配角。但坚持之后你会发现非常锻炼你对行业、对公司、乃至对职业的思考，最后把自己最喜欢的一句话，送给大家，但行好事，莫问前程。
先给大家一份干货！总秘的日常工作可总结为如下内容：
认清楚这份工作的本质，围绕着人展开，角色应该是一个对上对下的服务者，作用是承上启下，作为一个对内对外的联络端口。工作性质繁琐且枯燥，什么事情都要做，甚至要同时开展好几项工作，要求自己要具备极强的统筹能力。但我认为最难的部分在于，要时刻做到无微不至，周到周全，人可以经历身体上重压，但却唯独不能让心受委屈了，而这却是个经常会遭到误解的岗位。
领导的日常离不开衣食住行。如果我们拆解来看：
一、穿衣方面：
若公司有要求，需按照公司要求执行；若公司有文化衫，领导以身作则穿在身上则是最好的文化输出窗口；最重要的是，接待客户、出席活动及外部会议时，必须要了解清楚着装的要求，穿不穿西装外套？打不打领带？衬衫的颜色是否有要求？
原则：领导是公司的代表，他的服装是否得体代表了一个公司形象。
二、饮食方面：
首先，需要了解他的籍贯，从而研究他的饮食偏好，特别要注意是否有忌口。
其次，总经理的应酬很多，酒水是必不可少的。构建接待体系时，一定要考虑白酒、红酒、啤酒等各种酒类的清单，按照客户重要程度进行分类。
接着，茶叶作为最常使用的伴手礼，各种品类要搭配好，并思考是否有故事性可展开。做这份工作，一定要有场景想象能力。领导外出见客户，给对方递过去一份茶叶的时候，他肯定要说一句话，比如，这是我家乡的茶叶，请您品尝品尝，或是，这款茶叶是我们找一个当地的供方采购，据说那棵树有几百年的历史了，我们来试一下味道。
最后，要考虑一些点心、水果、饮料等与个人或是接待有关的事项。在饮食、伴手礼的选择上深挖当地特色是一件很有意思的事情，能做到让客户体会到新鲜感，又物美价廉。
原则：民以食为天，在饮食上认真下功夫是一项软社交能力。
三、住宿方面：
一定要了解领导的家庭住址，防止突发情况。酒店方面，可以弄一些协议酒店，一是有客户来可以安排接待；二是领导出差可以安排对应酒店入住。
原则：酒店要求干净整洁且安全。
四、出行方面：
首先，公司备有商务车，及时将领导的行程信息发送至车队负责人，明确时间地点的要求。
其次，飞机动车等公共交通工具要了解领导的座次选择的偏好。
最后，领导私人车牌号要备好；领导出入的很多场所都需要报备车牌号码，防止突发情况领导自己开车而没有报备无法进入的情况。
原则：要求安全、准时抵达目的地。
除此之外，要常备领导的个人简历、各类型的照片、所获得的荣誉等个人信息；要学会记录他的个人习惯，作息、待人接物、工作习惯等。
以上是一些个人事项，日常工作也会涉及到很多重要资料的存档、重要客户清单、日程记录等等各项清单，学会用清单构建强大的大脑。
基于此，我们再聊一些，领导平时都在干什么？
一、50%的时间见客户：
作为公司的第一负责人，会有很多接待与来访，每天要面对各种各样的客户。此时，我们需要做好后勤保障工作，了解他去见什么人，是否有内部人员参加并做好登记，安排好行程。若遇见节假日，是否需要准备伴手礼？若是来访，则需要考虑是否要安排接待，是按照商务接待的标准还是仅是办公室座谈，准备点心及水果即可。
原则：想客户所想，急客户所急。
二、30%的时间开会：
了解会议背景、参会目的、会议组织人员、做好会议记录等工作，梳理公司会议体系。
原则：会议高效有品质，有目的有主题有问题有结论有跟进。
三、20%的时间用于处理突发事件：
一定要预留空隙时间作为可灵活支配的时间，公司的第一负责人亲自出面处理危机公关事件会比其他人影响力更大，若是因为时间上无法协调，则会给公司带来巨大损失。
原则：分清轻重缓急，往往重要事宜不宜安排到相近时间段，且在行程安排时预留足够的空隙时间。
最后，再讲一部分最重要的工作，商务接待。
1、要对接客户的需求，了解来访目的，来访的形式，参观？座谈？用餐？等等，用餐可与领导先沟通，若是领导觉得有必要，可直接排上行程与对接人确认。了解来访单位人员及职务信息及来访车牌号。
2、根据对接人来访意向选择参观的项目，这里要求梳理各类型重点参观项目，提前规划参观动线等。
3、梳理行程表与客户对接，明确参观时间、内容及我方对接人，发送各项目位置，提示防疫政策，若是外地客户，提示天气、穿衣等温馨提示。
4、沟通我方陪同人员，明确各自分工。提前组建接待沟通群，梳理来访企业的概况，包含公司简介、组织架构、关键人物、企业动态等各项信息及来访人员简历。明确接待人员服装要求，时间要求，疫情防控要求以及业务主要推动的方向等内容。各项目、会务组等要提前检查接待路线、设备等事项。
5、用餐需要根据客户口味提前预定餐厅，一般情况下会加服务员的微信，看一下餐厅的整体环境，包厢环境，关注包间内是否有洗手间。告诉服务员客户的喜好，让服务员先排一个菜，准备用餐的酒水并提前送至餐厅，甚至有时候需要踩点包厢环境，到餐厅后核对准备的位置是否与用餐人数一致，提前准备凉菜，茶水，先到的人可以坐在旁边喝喝茶，唠唠嗑，不要忘记用餐之后买单。餐厅选择原则：一般不太喜欢商场里面，一包间内无洗手间（部分），二商场基本10点钟打烊，三商场人多，部分客户不方便。
日常会有很多琐碎而无力的工作，这份工作若想干的出彩是一个极大的挑战，更多的时候我们只是一个默默无闻的配角。但坚持之后你会发现非常锻炼你对行业、对公司、乃至对职业的思考，最后把自己最喜欢的一句话，送给大家，但行好事，莫问前程。
第2个回答 2023-01-03
当秘书，不是仅仅当领导的服务员、也不是当领导的跟屁虫、更不是当领导的马屁精。我们要当领导的后视镜，领导注视前方，可我们要观察边边角角，甚至要经常往后看看，警惕有没有人想对领导捅刀子！我们要当领导的顺风耳，领导只能听到身边人的奉承话，会议上的场面话，可是我们要注意听人家在背后说的话，更要听来自基层和百姓的真话和实话。我们要当领导的拐杖，领导绝大部分时候仰首阔步、一往无前，可有时候也会被突然情况绊一下，在高低不平的路面闹个趔趄，这个时候我们就当拐杖，帮助领导挺住一分一秒，可能事情就过去了。
总之一句话，文经我手无差错，事交我办请放心。
本回答被网友采纳第3个回答 2023-01-01
文笔要好；汇报工作，请示工作，总结工作要就位；会察言观色；能分清政策方针和未来的方向。
机关处助理会比秘书高一级。
企事业单位助理偏向专业技术，秘书偏文职（女性居多）。
一般助理接触的是内部机密和处理复杂事情。
秘书偏向于接待和处理日常事务。
机关和企事业单位都是助理前景更好，上升通道最大。
机关处助理会比秘书高一级。
企事业单位助理偏向专业技术，秘书偏文职（女性居多）。
一般助理接触的是内部机密和处理复杂事情。
秘书偏向于接待和处理日常事务。
机关和企事业单位都是助理前景更好，上升通道最大。
第4个回答 2022-12-30
没错，好抓的娃娃机是我调的。
为什么选择了娃娃机这份工作？一次偶然的机会想做兼职的我被朋友介绍了这份工作。朋友说简单轻松，作为抓娃娃爱好者的我想亲自感受一下娃娃机如何运作的。
那么娃娃机工作人员的具体工作都有什么呢？
首先说明一下我不在专门的娃娃机店里，现在很多商场步行街有专门的娃娃机店。我是在摆放在商场里面的娃娃机工作。我也不是大家眼里默认的全部是玩偶的娃娃机，娃娃机也分为好几类，我负责的娃娃机里大多都是钥匙扣、玩具、小挂件之类的。
商场几乎每层楼都有娃娃机分布。而我工作的娃娃机它吸引人的地方就是好抓，大家发现这么容易抓就会时不时来抓，就会继续花钱抓。走的一个薄利多销路线，老板设置的一切也都是让它好抓。
工作日老板只安排我晚上7点-9点，这个时间段基本没什么人，周一到周四基本没人，周五晚上人很多，比较忙。
周一到周四的2个小时：我的工作就是先补货，然后把仓库里的手办用胶水粘好。那些手办不是进货就是站着的，是我组装粘起来的。手办和底座有什么很不好粘，胶水经常弄在手上。还要把一些包装拆掉，进的一些手表要扣好放进娃娃机里才好抓。钥匙扣这些也都要绑上。一般我都是干一会玩一会，弄到够补货的量就行了。我经常一两晚就把仓库里的货都弄完了，剩下的几晚就是坐着玩手机。
周末：完全没时间弄货，因为要处理顾客问题和不停补货，所以平时就要把货弄好。一周打扫一下卫生，每次补货的时候看一下库存，每周上报哪些需要补货的。最常处理的问题就是手办卡住了，爪子扣在手办上，要给顾客拿下来。或者有些人塞人民币进去而不是游戏币卡住了。顾客要换手办玩具颜色都是不允许换的。老板各个区跑出差也很难得来一次，只要拍照打卡，货补够就可以。工作日娃娃机客服电话是老板的，到周末就换成兼职的了。
有一些窗口要换货的时候会调爪子概率，老板会教，我们的机子是尽可能地往大调，爪子力度必须好抓。老板会一直看数据，如果这个机子一星期只出了两个，老板就会让你把概率调得更大一些。数据后台都能看到，一个要调爪子力度，还有要调多少概率掉出一个。
后面有几层楼老板也进了娃娃机。因为马上寒假了，工作日上班时间变成了11点-18点，因为老板不在，还是很自由的，但是仓库变大，货变多，一直都在弄货，粘手办，可能一下午的量只够当天补货的。元旦寒假的时候一个人上班根本忙不过来，又要补货、弄货、打扫卫生，又要满商场跑处理顾客问题，还要取快递，点库存。老板不愿意两个人同时上班所以辞职了。
最后，说一下自己的整体感受吧。整体来说这份工作还是很自由的，但是经常接触顾客和顾客打交道，有时候也会遇到态度特别不好的客人。作为想踏入社会接触这些的学生来说，这份兼职真的是非常不错。
为什么选择了娃娃机这份工作？一次偶然的机会想做兼职的我被朋友介绍了这份工作。朋友说简单轻松，作为抓娃娃爱好者的我想亲自感受一下娃娃机如何运作的。
那么娃娃机工作人员的具体工作都有什么呢？
首先说明一下我不在专门的娃娃机店里，现在很多商场步行街有专门的娃娃机店。我是在摆放在商场里面的娃娃机工作。我也不是大家眼里默认的全部是玩偶的娃娃机，娃娃机也分为好几类，我负责的娃娃机里大多都是钥匙扣、玩具、小挂件之类的。
商场几乎每层楼都有娃娃机分布。而我工作的娃娃机它吸引人的地方就是好抓，大家发现这么容易抓就会时不时来抓，就会继续花钱抓。走的一个薄利多销路线，老板设置的一切也都是让它好抓。
工作日老板只安排我晚上7点-9点，这个时间段基本没什么人，周一到周四基本没人，周五晚上人很多，比较忙。
周一到周四的2个小时：我的工作就是先补货，然后把仓库里的手办用胶水粘好。那些手办不是进货就是站着的，是我组装粘起来的。手办和底座有什么很不好粘，胶水经常弄在手上。还要把一些包装拆掉，进的一些手表要扣好放进娃娃机里才好抓。钥匙扣这些也都要绑上。一般我都是干一会玩一会，弄到够补货的量就行了。我经常一两晚就把仓库里的货都弄完了，剩下的几晚就是坐着玩手机。
周末：完全没时间弄货，因为要处理顾客问题和不停补货，所以平时就要把货弄好。一周打扫一下卫生，每次补货的时候看一下库存，每周上报哪些需要补货的。最常处理的问题就是手办卡住了，爪子扣在手办上，要给顾客拿下来。或者有些人塞人民币进去而不是游戏币卡住了。顾客要换手办玩具颜色都是不允许换的。老板各个区跑出差也很难得来一次，只要拍照打卡，货补够就可以。工作日娃娃机客服电话是老板的，到周末就换成兼职的了。
有一些窗口要换货的时候会调爪子概率，老板会教，我们的机子是尽可能地往大调，爪子力度必须好抓。老板会一直看数据，如果这个机子一星期只出了两个，老板就会让你把概率调得更大一些。数据后台都能看到，一个要调爪子力度，还有要调多少概率掉出一个。
后面有几层楼老板也进了娃娃机。因为马上寒假了，工作日上班时间变成了11点-18点，因为老板不在，还是很自由的，但是仓库变大，货变多，一直都在弄货，粘手办，可能一下午的量只够当天补货的。元旦寒假的时候一个人上班根本忙不过来，又要补货、弄货、打扫卫生，又要满商场跑处理顾客问题，还要取快递，点库存。老板不愿意两个人同时上班所以辞职了。
最后，说一下自己的整体感受吧。整体来说这份工作还是很自由的，但是经常接触顾客和顾客打交道，有时候也会遇到态度特别不好的客人。作为想踏入社会接触这些的学生来说，这份兼职真的是非常不错。
第5个回答 2022-06-29
秘书和助理通常都是要从基层干起的。公司的前台也会被称为秘书，但是上市公司董事会秘书也被称为秘书他们的工作性质有些相同，但意义不一样。可以选择去从事应聘人事助理或行政助理。要知道去做这些的时候可以学到很多知识，道理让自己更加成长。做秘书的时候要具备很多的技能。比如商务礼仪，软件归纳，察言观色等等，做秘书的时候还要学会严禁防止潜规则，保护好自己。