人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。
1、人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色。
2、信息角色：监督者角色、传播者角色、发言人角色。
3、决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。
扩展资料
1、人际关系角色
挂名首脑：象征性首脑；必须履行许多法律性和社会性的例行义务。也称代表人。领导者：负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责。联络者：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
2、信息传递角色
监听者：寻求和获取各种内部和外部的信息，以便透彻地理解组织与环境。也称监督者。传播者：将从外部人员和下级那里获取的信息传递给组织的其他成员。发言人：维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。
3、决策制定角色
企业家：寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革。混乱驾驭者：当组织面临重点的、意外的混乱时，负责采取纠正行动。资源分配者：负责分配组织的各种资源，制定和批准所有有关的组织决策。谈判者：在主要的谈判中作为组织的代表。
参考资料来源：百度百科-管理者角色
参考资料来源：百度百科-管理角色
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