u 拔掉机顶盒网线，接入PC，通过上网检查网络是否正常；
u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决；
u 如果PC可以上网，则检查网线是否连接到机顶盒的WAN口；再查看WAN口指示灯是否为左灯常亮和右灯有规律闪动；否则机顶盒可能网口有问题，需要返修；
u 如果PC无法上网，则需要检查你家连接的网线或ADSL MODEM是否正常，如果自己检查不了，则需要求助于宽带厂家上门进行解决；
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-12-19
河南地市的联通用户，在宽带及IPTV使用过程中如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线进行宽带报修。
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