旅游企业管理的特征有哪些?

如题所述

旅游行业管理的主体是各级旅游行政部门和旅游行业组织。因此,旅游行业管理有以下主要特征:

1,综合性

旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业,旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛,旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部,还涉及其他相关行业。

2,宽泛性

旅游行业管理幅度具有宽泛性特征。旅游活动是涉及多个地区、多个部门的活动,由此旅游行业管理涉及的职能部门广泛,旅游行政管理部门协调难度大,在现实中存在较为严重的“政出多门”“多头管理”的现象。

3,动态性

旅游行业管理具有动态性特征。旅游行业管理是一个动态的管理,涉及旅游企业运行的全过程。比如,以旅行社为例,旅游行业管理从许可证的审批、质量保证金的收缴、年检、投诉处理、不合格企业的处理等,形成了一个动态的管理过程。

4,脆弱性

旅游行业管理具有脆弱性的特征。旅游产业的综合性使旅游部门的行业管理应是一个综合性的管理,但目前我国旅游主管部门却没有综合部门的职权,其职权范围仅仅涉及旅行社、饭店、景区等级评定、旅行社准入等旅游核心领域。

其他相关领域则由其他政府职能部门按相关法规和授权各自管理,没有形成大旅游、大市场的格局。这种情况使得旅游行业管理的困难较大,管理基础比较脆弱。

5,滞后性

旅游行业管理方式和手段具有滞后性特征。我国目前旅游行业管理还带有一定的计划经济色彩,在行业管理过程中政府对市场主体的微观经营行为直接干预过多,行业协会的管理协调职能薄弱,政企不分等现象还较为突出。随着我国旅游市场的逐步发展,应对目前的行业管理模式进行相应的改革。



扩展资料:

对象

一般来讲,旅游行业管理的对象有狭义与广义之分。狭义的旅游行业管理对象是指直接从事旅游经营活动的企业;广义的旅游行业管理对象不仅包括直接从事旅游经营活动的企业,而且还包括为旅游经营活动服务的社会机构。

根据经营业务范围来分,狭义的旅游行业管理对象可以分为旅行社业、以饭店为代表的住宿业、旅游交通运输业、旅游景区业等四大旅游经营行业的企业。

广义的旅游行业管理的对象不仅包括上述四大行业,还包括娱乐业、旅游商品、旅游信息(通信、新闻媒体等传播机构)、旅游咨询业(诊断、策划、规划、设计、认证等机构)、旅游教育、法律服务、医疗服务等行业的社会机构。

参考资料:百度百科——旅游行业管理

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第1个回答  2021-01-19

1、综合性

旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业,旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛,旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部,还涉及其他相关行业。

2、宽泛性

旅游行业管理幅度具有宽泛性特征。旅游活动是涉及多个地区、多个部门的活动,由此旅游行业管理涉及的职能部门广泛,旅游行政管理部门协调难度大,在现实中存在较为严重的“政出多门”“多头管理”的现象。

3、动态性

旅游行业管理具有动态性特征。旅游行业管理是一个动态的管理,涉及旅游企业运行的全过程。比如,以旅行社为例,旅游行业管理从许可证的审批、质量保证金的收缴、年检、投诉处理、不合格企业的处理等,形成了一个动态的管理过程。

4、脆弱性

旅游行业管理具有脆弱性的特征。旅游产业的综合性使旅游部门的行业管理应是一个综合性的管理,但目前我国旅游主管部门却没有综合部门的职权,其职权范围仅仅涉及旅行社、饭店、景区等级评定、旅行社准入等旅游核心领域,其他相关领域则由其他政府职能部门按相关法规和授权各自管理,没有形成大旅游、大市场的格局。

5、滞后性

旅游行业管理方式和手段具有滞后性特征。我国目前旅游行业管理还带有一定的计划经济色彩,在行业管理过程中政府对市场主体的微观经营行为直接干预过多,行业协会的管理协调职能薄弱,政企不分等现象还较为突出。随着我国旅游市场的逐步发展,应对目前的行业管理模式进行相应的改革。

扩展资料:

旅游管理意义:

关于旅游价值的界定问题,是基础旅游学的逻辑出发点。旅游价值是旅游资源是否成为旅游客体的依据,是衡量旅游管理有效性的客观标准,是旅游文化学、旅游地理学、旅游资源学、旅游景观学等分支学科都涉及的基本概念。

因此,旅游价值在整个旅游学科体系中具有重要地位。明确界定旅游价值的内涵,具体分析旅游价值的本质特征,科学阐述旅游价值的评价标准,深入探讨旅游价值的实现过程,是基础旅游学和价值哲学的共同任务,对于旅游学科体系的建立和旅游业的发展都具有十分重要的意义。

参考资料来源:百度百科—旅游价值

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第2个回答  2021-01-28
旅游企业管理是旅游企业经营管理的简称,包括经营和管理两个方面,指的是管理者在了解市场的前提下,为了有效实现旅游企业的预定目标,应用各种方法,对旅游企业拥有的人力、物力、财力、信息和时间等要素进行的包含计划、组织、领导和控制在内的一系列活动的总称。 旅游企业管理的特征如下:
1、综合性
旅游业是一个集行、游、住、食、购、娱于一体的综合性经济产业。为了满足旅游者的各种需求,客观上要求有关饮食、住宿、交通、文化娱乐、景点以及旅游纪念晶和其他日用商品的生产与销售等综合性设施来保证,即必须组成一个综合性的旅游服务系统。这一综合性的客观要求,就决定了旅游企业管理具有综合性的特点。
2、复杂性
旅游者来自不同国家或地区,带着不同的旅游目的,存在性格、年龄及收入的差异,并有不同的爱好与情趣。因此,旅游管理活动要满足每一位旅游者的要求,就会呈现出复杂性特点。另外,旅游企业的管理活动要同时与国内、国际两个旅游市场发生联系,而每个市场又有许多不同的细分市场。因此,旅游企业必须要就每一个细分市场进行针对性管理。这样又加大了旅游企业管理的复杂性。
3、区域性
旅游业发展的物质基础是旅游资源,而旅游资源则因地而异。因此,会出现有的地区吸引力强,有的地区吸引力相对较弱,而有的地区则没有什么吸引力,这便形成了旅游区域的热点、温点和冷点。针对旅游冷热区域的不同,管理应有所差别。因此,旅游管理要紧密结合各地区的旅游资源与区域性的特点。
4、季节性
由于季节的变化,导致旅游资源的吸引力发生变化,旅游企业管理活动必须按季节及时地进行调整。例如,旅游淡季到来时,营销力度加强,管理上应注重成本控制;而旺季到来时,营销力度相对较弱,应强调服务质量管理。

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第3个回答  2022-06-24
1、综合性
旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业,旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛,旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部,还涉及其他相关行业。2、宽泛性旅游行业管理幅度具有宽泛性特征。旅游活动是涉及多个地区、多个部门的活动,由此旅游行业管理涉及的职能部门广泛,旅游行政管理部门协调难度大,在现实中存在较为严重的“政出多门”“多头管理”的现象。3、动态性旅游行业管理具有动态性特征。旅游行业管理是一个动态的管理,涉及旅游企业运行的全过程。比如,以旅行社为例,旅游行业管理从许可证的审批、质量保证金的收缴、年检、投诉处理、不合格企业的处理等,形成了一个动态的管理过程。4、脆弱性旅游行业管理具有脆弱性的特征。旅游产业的综合性使旅游部门的行业管理应是一个综合性的管理,但目前我国旅游主管部门却没有综合部门的职权,其职权范围仅仅涉及旅行社、饭店、景区等级评定、旅行社准入等旅游核心领域,其他相关领域则由其他政府职能部门按相关法规和授权各自管理,没有形成大旅游、大市场的格局。5、滞后性旅游行业管理方式和手段具有滞后性特征。我国目前旅游行业管理还带有一定的计划经济色彩,在行业管理过程中政府对市场主体的微观经营行为直接干预过多,行业协会的管理协调职能薄弱,政企不分等现象还较为突出。随着我国旅游市场的逐步发展,应对目前的行业管理模式进行相应的改革。扩展资料:旅游管理意义:关于旅游价值的界定问题,是基础旅游学的逻辑出发点。旅游价值是旅游资源是否成为旅游客体的依据,是衡量旅游管理有效性的客观标准,是旅游文化学、旅游地理学、旅游资源学、旅游景观学等分支学科都涉及的基本概念。因此,旅游价值在整个旅游学科体系中具有重要地位。明确界定旅游价值的内涵,具体分析旅游价值的本质特征,科学阐述旅游价值的评价标准,深入探讨旅游价值的实现过程,是基础旅游学和价值哲学的共同任务,对于旅游学科体系的建立和旅游业的发展都具有十分重要的意义。参考资料来源:百度百科—旅游价值
第4个回答  2022-06-24
1、综合性
旅游行业管理具有综合性的特征。旅游业是一个关联性极强的行业,旅游业的六大要素“食、住、行、游、购、娱”使旅游行业管理涉及的面非常广泛,旅游行业管理不仅涉及旅游行业内部,还涉及其他相关行业。2、宽泛性旅游行业管理幅度具有宽泛性特征。旅游活动是涉及多个地区、多个部门的活动,由此旅游行业管理涉及的职能部门广泛,旅游行政管理部门协调难度大,在现实中存在较为严重的“政出多门”“多头管理”的现象。3、动态性旅游行业管理具有动态性特征。旅游行业管理是一个动态的管理,涉及旅游企业运行的全过程。比如,以旅行社为例,旅游行业管理从许可证的审批、质量保证金的收缴、年检、投诉处理、不合格企业的处理等,形成了一个动态的管理过程。4、脆弱性旅游行业管理具有脆弱性的特征。旅游产业的综合性使旅游部门的行业管理应是一个综合性的管理,但目前我国旅游主管部门却没有综合部门的职权,其职权范围仅仅涉及旅行社、饭店、景区等级评定、旅行社准入等旅游核心领域,其他相关领域则由其他政府职能部门按相关法规和授权各自管理,没有形成大旅游、大市场的格局。5、滞后性旅游行业管理方式和手段具有滞后性特征。我国目前旅游行业管理还带有一定的计划经济色彩,在行业管理过程中政府对市场主体的微观经营行为直接干预过多,行业协会的管理协调职能薄弱,政企不分等现象还较为突出。随着我国旅游市场的逐步发展,应对目前的行业管理模式进行相应的改革。扩展资料:旅游管理意义:关于旅游价值的界定问题,是基础旅游学的逻辑出发点。旅游价值是旅游资源是否成为旅游客体的依据,是衡量旅游管理有效性的客观标准,是旅游文化学、旅游地理学、旅游资源学、旅游景观学等分支学科都涉及的基本概念。因此,旅游价值在整个旅游学科体系中具有重要地位。明确界定旅游价值的内涵,具体分析旅游价值的本质特征,科学阐述旅游价值的评价标准,深入探讨旅游价值的实现过程,是基础旅游学和价值哲学的共同任务,对于旅游学科体系的建立和旅游业的发展都具有十分重要的意义。参考资料来源:百度百科—旅游价值