OPPO手机指纹有时候识别不了怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

指纹解锁失败排查方法：
1、建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；
2、用棉布擦拭下指纹按键，重启手机尝试。可能有沾异物影响的。在解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看，可能因为近期手指脱皮等因素导致无法识别；
3、当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁；若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

Answer 2

解决方案：

将指纹感应器擦拭干净

将手指擦拭干净，当手指汗水太多、手指沾水或有异物时，容易造成指纹解锁异常。

请不要让手指过于干燥，干燥的手指皮肤容易造成指纹解锁异常。

按压的力量稍微增大，过小的力气不利于指纹传感器识别指纹。

请尝试重新录入指纹，在录入时请尽可能多的录入手指面积，提高解锁成功率。

请尝试录入多组指纹，尝试更换不同的手指来解锁平板。

特殊指纹使用建议：

干手指指纹解锁：

指纹解锁按压时，可以稍微加大力度。

保持手指的合理湿度，例如哈气、洗手擦干后使用指纹解锁。

湿手指指纹解锁：

请尝试用纸巾擦拭干，确认无明显水渍和汗渍后再次尝试指纹解锁。

指纹纹路浅指纹解锁：

手指指肚的指纹特征值最丰富，请避免使用指尖点击解锁，尽量用指肚覆盖整个指纹感应器和四周的亮边，从而询问稳定的指纹图像。

如问题依然存在，建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。