霍桑实验产生了怎样的观点

Question

如题所述

Answer 1

1. 从1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。这些试验最初的目标是研究工作环境如何影响劳动生产率，这是基于科学管理原理的。
2. 梅奥医生加入了这项试验，他开始研究心理和社会因素如何影响工人的劳动过程。1933年，他出版了《工业文明的人类问题》，在这本书中，他提出了著名的“人际关系学说”，这一理论开启了行为科学研究的新篇章。
3. 霍桑实验的结论之一是，工人不仅仅是追求金钱的“经济人”，而是有着复杂社会需求的“社会人”。这一观点与当时西方社会流行的“经济人”观念形成了鲜明对比。实验表明，金钱并不是激发工人积极性的唯一因素，社会和心理需求的满足同样重要，这对于提高生产率至关重要。
4. 另一个重要发现是企业内部存在着“非正式组织”。这些组织是基于共同的社会情感形成的，它们有其独特的价值观、规范和倾向，并影响着群体中的每个成员。古典管理理论忽视了这些“非正式组织”对员工行为的影响，而霍桑实验揭示了它们在提高生产率方面的重要性。
5. 最后，霍桑实验指出，满足工人的社会需求和提升工人的士气是提高生产效率的关键。传统的科学管理理论认为生产效率与工作方法和条件有直接的因果关系，但霍桑实验证明了这种联系并不必然。生产效率的提升取决于工人的工作态度，即他们的士气。而士气的高低主要取决于员工的满意度，这包括他们在企业中的地位是否得到认可，以及同事和社会的尊重，而不仅仅是金钱的激励。满意度越高，士气越强，生产效率也越高。