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店员吵架店长怎么处理
我是
店长
,员工
吵架怎么处理
?
答:
如果员工之间发生了吵架,作为店长,
可以采取以下步骤来处理:1. 首先,要冷静处理,避免情绪化或拍脑门决定。2. 立即把员工们分开,避免事件升级
。3. 聆听双方的观点、利益诉求,并尽量客观的观察事件发生的经过,调查事实情况。4.
对于员工行为的不当之处可以进行批评和教育
。如果有员工存在身体攻击行为...
...两名
店员
在上班时间
吵架
,还当着顾客的面
争吵
不休..该
怎么办
...
答:
首先,你一定要控制好自己的情绪,现将两位分开,分开的过程中注意不要出现偏向,或者容易让人误会的举动
。然后,你要知道他们为什么吵架,一般情况,员工之间不会因为单单一件事情吵架,压死骆驼的是他背着的最后一根稻草,很有可能他们之前就已经有了矛盾,是你不知道的矛盾,还有,解决矛盾,不是去刻意...
店员
跟
店长吵架
了,店长该
怎么
做?拜托各位大神
答:
我个人觉得作为一个
店长
是不能和自己的
店员
发生
吵架
这样的事情、作为他们的领导人就一个耐心的去倾听员工心里的不满、又或者真的是员工的错也不应该去与他吵架而是去开导他。、作为一个店长必须得学会包容自己的员工、采纳哦
员工和顾客起冲突,如果你是
店长
,会
怎么处理
?
答:
1.应对要迅速
。如果投诉是在服务传递过程中发生的,那么要实现充分的补救,时间就很重要。即使是在完全解决可能需要更长时间的情况下,对顾客投诉做出迅速的反应仍然非常重要,并且整个投诉的进度都需要让顾客有清晰的了解。2.
承认错误,减少辩解
首先,店长要保持心情平静,不受顾客情绪的影响,划分人与抱怨...
作为
店长
,
店员
情绪比较低时
如何
调整(thinkpad)
答:
5·增强自身的影响力
。
体现出你的能力,要让人打心底里服你
。如果说店员的情绪低落,这时候你要注意,你的情绪起关键作用,不能被他们影响。要以积极的心态营造出一个积极的氛围。跟他们打打趣什么的,这并不会影响你的威信,如果你是帅哥美女的话就更有优势了,好好利用。这是我个人的经验,希望对...
店员
有异议时
店长
要
如何处理
答:
当机立断和他沟通,如果他的意见对你们公司有建设性的帮助,那么OK,一定要及时采纳,但是如果他的异议是不遵从你的意见啊或者不遵从你们的规章制度啊,你一定要及时和他沟通一下,不要任由这样的情绪滋生,看一下他的意见究竟是什么方面的,能照顾他的情绪尽量照顾到,如果规章制度定死了,那么一定要...
店员
服务不好,
店长怎么处理
?
答:
主要看后果严重程度和
店长
的情绪与素质。如果后果特别严重只能是开除了。如果不太严重,
店员
只是偶尔的情绪引起的失态一般店长只是警告或者扣奖金的
处理
,如果店长心情不好或者比较难相处也不排除开除你。
超市
店员
很冲
店长该如何
应对
答:
1、管理很冲的员工要讲究方法。2、了解他冲的原因 3、因为工作能力突出就要多鼓励培养一些优秀的
店员
不要一枝独秀。4、因为不满情绪,就要平复不满帮助解决心理矛盾。5、因为自以为是,就要适当打压但不是打击报复让其知道山外有山。6、作为
店长
其实责任重大,追求效益同时也要对所以店员负责。7、管理者...
作为连锁药店
店长店员
之间发生矛盾应该
怎么处理
?
答:
店长
与
店员
之间的冲突还由其他因素引起,如性格差异等,但基本因素是以上三种。店长应充分意识到与店员存在矛盾的必然性,出现矛盾既不要耿耿于怀,更不必惴惴不安,如果
处理
方法得当,坏事也能变成好事,这就要求店长在处理矛盾时掌握方法:首先,冷静分析,正确对待矛盾。只有头脑冷静才能对矛盾作出客观评价...
店员
和店员发生矛盾出事
店长
用不用负责?
答:
电源和电源发生矛盾,出了事情,
店长
是有一定的责任的,因为店长属于领导型,非预定的管理责任,这是责任的大小,划分不一样而已
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