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物业客服案例分析50例
物业客服
日常
案例分析
答:
车主认为
物业
管理中心对小区进行了物业管理,并收取了物业管理费,对楼宇负有管理义务,楼宇公共部位的玻璃掉落砸坏小车,应当予以修理车辆,恢复小车原貌。 【
案例分析
】:第一要看物业管理中心是否对小车负有保管的责任。我们有的小区在管理中对车辆实行了保管的责任,与业主签订了车辆保管合同,收取了车辆保管费,形成了事实...
小区
物业
经典
案例分析
有哪些
答:
小区
物业
经典
案例分析
1.外墙水管泄露 某小区108单元第6层单号住户的外墙水管泄露,湿了以下三层的大片外墙。物业公司要求对其维修,那么维修费该谁出呢?108单元单号总共有8户,其说法不统一,比如:7、8层住户说:此事跟他们无关,不出维修费;6层以下的住户说:该维修费应由第6层的住户出;第6层...
物业
管理服务风险防范
案例
。物业管理中有哪些风险?需要通过哪些保险项 ...
答:
物业
管理服务风险防范
案例分析
三 深圳某小区停车场由A物业管理单位经营车辆停放业务部分业主办理了停车月卡。一业主B称其停放在小区的本田小汽车被盗要求A物业管理单位该管理处出具证明以便向保险公司索赔。A物业管理单位的管理处主任在B业主已事先写好的书面证明上加盖了管理处的公章。不久B业主以车辆保管合同纠纷起诉至...
物业案例
当中的经典范例有哪些?
答:
案例
1:
物业
要求刷卡进出小区不买车位车就难回家 案例介绍: 不买 停车位 ,就不让业主的车进小区。一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区,但没有购买车位的业主不能办理出入卡,也就不能进入小区。十多天来,没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。高女士就遭遇了这样的规定。 高女士...
物业
管理
案例
总结
答:
案例分析
: 一、被告
物业
管理单位的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件,应承担侵权的民事责任。 第一:物业管理单位的行为具有违法性。《上海市居住物业管理条例》第十二条规定:"物业管理服务应当保持住宅和公共设施完好,环境整洁优美、公共秩序良好,保障物业使用方便、安全。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施...
物业
管理
案例
总结
答:
案例分析
:
物业
公司应承担侵权的民事责任,但员工也应承担主要责任,因为其明知天气寒冷,仍选择走结冰的台阶,存在过失。二、客户欠租,物管应采取有效措施催缴 某高级商务办公楼内,A公司欠租情况严重。物管公司发出通知,要求A公司在指定期限内付清欠租,否则将采取必要措施。A公司未做出回应,物管公司...
物业
管理
案例分析
~帮忙~
答:
1. 高空抛物行为往往由单一肇事者造成,但确定肇事者身份是此类案件中最常见、最复杂,也最易引起争议的问题。由于抛物者难以追踪,受害方常常对楼内所有居民及
物业
公司提起诉讼,这在我国已有不少
案例
。2. 在我国,已有因高空抛物导致多人被诉的案件,并已有判决先例,最具代表性的案例包括:- 烟灰缸...
物业管理
案例分析物业
有哪些责任
答:
案例
一、处理住户家里跑水的问题某小区的
物业
管理公司按照制定的维修维护计划,对区内所有的污水管网进行了检查和疏通,一切均正常。就在检查疏通完之后几天,由于楼上某业主家进行装修,施工人员违反物业装修管理规定,擅自将装修残余水泥、油漆等倒入地漏,经排水管道流至该楼主管弯头处,堵塞了本楼的管道...
物业
纠纷常见
案例
解析
答:
在实践中,业主与
物业
的纠纷往往是双向的。物业起诉业主,主要是追讨物业费;而业主起诉物业,原因就多种多样了。问题是,现实中不少业主对物业不满引发的纠纷,其实并不属于或者不完全属于物业的责任,笔者结合几则现实中发生的
案例
对此加以简要的
分析
。与业主有纠纷物业无权停电案例:某业主家里突然停电...
成功沟通的
案例分析
答:
成功沟通的
案例分析
1: 与传统的面对面沟通、电话沟通比较,短息沟通既不影响信息传递的准确性,又给沟通双方留下相对自由的思考空间,更重要的是可以有效避免沟通双方因情绪激动而引发的强烈语言冲突,从而提高沟通成功的几率。 北京天创世缘商住两用小区三层,新华书店正在进行二次装修——拆除原有装修后再重装,工程量大,...
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